التحليل و المراقبة الآلية لوسائل الإعلام الاجتماعية
نظام التّحليل و المراقبة الآليّة لوسائل الإعلام الإجتماعي مخصّص لرصد آراء العملاء حول مُنتَج، خدمة، علامة تجارية أو شخصية اعتبارية بهدف تقييم مدى رضى الجمهور و العملاء. كما يمكن استخدام النظام للكشف عن التهديدات و المخاطر، مثل  تسرّب البيانات، سلوك الموظفين الغير لائق و المنحرف، النشاطات العنصرية و غيرها
 
:يقوم النظام بِ
جمع كامل المعلومات حول العنصر المدروس من وسائل التواصل الاجتماعي كالفيسبوك و التويتر *
التّحليل اللغوي العميق للنصوص، تصنيفها حسب الموضوعات (اقتصاد/صناعة/سياسة) و حسب المشاعر: إيجابي/محايد/سلبي *
اعتمادا على البيانات المجموعة يتمّ تقييم العنصر المدروس
 
:حسب نوعية العنصر المدروس يمكن وضع أهداف مختلفة للدراسة اللغوية، منها
مراقبة التوجهات في الرأي العام، واكتشاف ما الذي يفضّله الجمهور، مدى شعبية المُنتَج و دراسة توجّهات السوق *
التواصل مع العملاء و الردّ على أسئلتهم و اقتراحاتهم *
الاستخبارات التنافسية و تقييم حالة المنافسين في السوق *
تحديد المخاطر على الشركة و الناتجة عن سلوك الموظفين الغير لائق *
 
أثبت النظام  نجاحه في روسيا، حيث يتم استخدامه في أكثر من 20 قطاع مختلف (البنوك و المصارف، الاتصالات، شركات الطيران، الفنادق و المطاعم ... و غيرها) . من بين مستخدمي نظام كريبروم أكبر الشركات و المؤسسات الحكومية الروسية
 
للحصول على تفاصيل إضافية حول النظام  يمكنكم الإطّلاع على قسم التكنولوجيا و التعرّف على منتجاتنا
في حال لفتت منتجاتنا انتباهكم فسيسرّنا التواصل معكم عبر بريدنا الالكتروني